一季度，忻州北公司紧紧围绕中心工作，克服春运拥堵、多轮恶劣天气交通管制、疫情防控等诸多困难，以开局即是冲刺的劲头，采取多种有效措施，征收通行费同比增长75.9%，顺利实现首季“开门红”。

调动全员保畅增收。集中公司全部力量，联合高速交警，出动保通人员，精准采取疏导管控措施，保障收费安全稳定运营，做到通行费“应收尽收”。

做好客户回访工作。加强与客运企业、物流等大客户的走访联系，及时了解他们对公司差异化优惠政策的想法与建议，同时开展关于各收费站服务水平、车道通畅、行车环境等情况的满意度调查，积极进行整改，促进道路保畅能力和车辆增长的双提升。

拓展窗口延伸服务。对收费员加大学习培训，要求收费员熟悉和掌握高速沿线景区位置、行驶路线、实时路况等相关信息，通过规范、优质、高效的全面提升公司良好的窗口形象。

通过一系列有效措施，忻州北公司树立起了“安全、畅通、和谐、优质”的高速收费窗口形象，为力争超额完成全年任务奠定了坚实的基础。

供稿：忻州北公司