为持续提升联网收费稽核工作质效，促进高速公路通行费保收增收，近日，交投集团忻阜公司组织全线收费站开展“1234”收费稽核专项行动。

“1”是用一个机制强化责任落实，提高工作效率。建立“稽核工单处理不轮休”机制，各收费站通过站例会、班前会等形式组织全体收费人员，开展专题交流研讨，细化工作举措，责任落实到人，执行落实到位。

“2”是完善两项管理制度，保障收费管理规范。对《收费系统百分考核办法（试行）》进行适应性修订，规范员工工作行为，强化优质服务意识；制定《收费站治超稽查管理制度（试行）》，强化治超稽查管理工作，规范治超检测行为。

“3”是利用三大稽核平台，科学分析逃费手段，智慧打击逃漏费行为。有效利用跨省交易对账、部级稽核、省级稽核平台，对大车小标、有入无出、无通行介质、最小费额等情况全面分析。建立补费车辆“一车一档”管理机制，确保每一次追缴事件有据可依、有迹可查、有案可鉴。

“4”是采取四种有效沟通途径，着力提升社会公众对追缴工作的认可度。一是准确解释追缴程序、追缴政策、追缴流程，确保“事前沟通”得到司乘认可；二是稽核人员对具体情况开展进一步解释、佐证与说明，确保司乘在“事中沟通”全方位了解欠费情况；三是24小时解答司乘漏费信息查询、补费流程操作等各项疑问，确保“日常沟通”服务不间断；四是“特情追缴、二次沟通”，对一些特殊逃漏费行为、涉及逃费金额较大的车辆，收费站站长亲自督办，对漏费车辆进行再调查、再核实，与司乘进行再沟通、再解释，确保追缴信息准确，有效追缴漏费金额。

供稿：交投集团  寇晋 孙姣敏