8月12日10时46分，忻州公司信息中心接到求救电话，G55二广高速大同方向K668处一满载乘客的大客车发生故障滞留在行车道，情况十分紧急。接报后，公司按照信息监控和路网运行保障联合调度模式紧急启动应急预案。

险情就是命令，公司联动路网运行保障大队、后勤中心、三家村收费站等六家单位快速救援处置。11时15分，公司救援人员到达现场后，迅速设置安全警示标志，将遇险的山西焦煤集团西山煤电铁路公司50名防洪抢险人员安全转移到忻州公司职工通勤车上，并护送至三家村收费站安置等候。同时，另一组救援人员协助受困车辆排除故障。12时20分，故障排除后，组织受困人员在三家村收费站换乘。

此次应急救援，忻州公司采用联合调度新模式，共出动路网运行保障人员12名，路网巡查车5辆，清障车1辆，无人机2台，实现了信息监控与路网运行保障联合调度指挥，使救援能力和效率明显提升。石秀峰

供稿：忻州公司