运城北公司多措并举，持续践行“我为群众办实事”实践活动。

运城北收费站

5月9日快速反应，成功处置一起车辆冒烟起火事故。期间，遇到当时防疫卡口检测车辆较多，一旦起火情况十分危险。当班班长张林发现险情后，立即组织治超人员分头进行救援，一边疏导其他车辆进行分流，一边拿起灭火器和水桶快速扑救，经过紧急扑救，车辆终于脱险，并帮助司机联系了维修人员。经事后经了解，原来是车辆线路老化，在打火过程中，导致短路引起自燃。司机被工作人员的热情服务所感动，一再表示感谢：“如果没有你们的帮助，就可能要出大事了，太感谢你们了”。

机场收费站

为81ETC专用车道限高架安装太阳能提醒警示灯，有力保证广大司机的安全顺利出行。实行“提前预警+人工拦截”。在限高架的上方安装提醒警示灯，警示灯设置规范、醒目，外勤人员前置疏导提醒服务。经过验证，与以往的设置相比，“提前预警+人工拦截”的限高模式大幅减少了超高车辆、非ETC车辆进入车道区域情况，能够较好地提醒广大司乘规范、安全驾驶，进一步加强收费现场车辆有序规范通行，确保广大司乘安全行驶。

河津西收费站

5月6日上午紧急救助，成功帮助一辆刹车失灵货车成功脱离困境。据介绍，该车辆在行驶过程中突遇刹车失灵，紧急情况下司机只能打开应急灯稳住车速，选择就近从河津西收费站下高速，正在疏导车辆的外勤人员发现该车应急灯打开通行异常缓慢后，立即上前询问了解到情况，第一时间上报并协调疫情防控人员开辟56道作为专用车道，在外广场设置障碍引导故障车安全平稳停下，确保其他车辆安全。随后，又积极帮助司机联系专业维修人员，提供撬棍等修理工具。一小时后，车辆故障问题得到解决，车辆安全驶离。临走前，司机拉着收费站工作人员的手连声道谢。

供稿：运城北公司 王旭、王鹏飞、郝降海