“五一”节假日期间，信通公司积极行动，主动作为，做好“加减乘除”法，聚力安全保畅工作。

工作部署“加”速度

提前召开“五一”假期工作部署专题会议，组织全员细化工作流程，落实工作责任。节日期间，信通公司党委进一步对通信系统保障、ETC客户服务、运营软件系统维护、疫情防控和安全生产等工作进行督导检查，要求各岗位迅速响应，进一步提高思想政治站位，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，为全省高速公路节日期间平稳高效运营提供坚强保障。

优质服务“减”流程

各ETC营业厅积极开展假日营销服务、擦亮品牌窗口等活动，增设移动办理点，变“现场办”为“移动办”，让“五一”出行用户少跑腿，进一步加大推广力度，优化办理流程，不断提升服务质量。ETC客服中心积极提升投诉处理效率，在处理环节、处理时限上下功夫，进一步降低ETC用户时间成本。

疫情防控“乘”实效

坚持做好疫情防控和运营生产两手抓，全力做好ETC营业厅前沿阵地疫情防控工作，严格执行疫情防控政策，落实“3码+1测”的信息登记查验，加强全员安全防护和办公场所的每日消杀工作，确保“五一”节假日期间疫情防控不打折。

安全管理“除”隐患

深入开展安全隐患排查，持续做好假日应急处置工作。加强通信系统、网络安全系统、视频云联网系统运行状况实时监测，强化高速公路运营软件系统维护24小时值班工作，加大对服务器及机房用电等设施的排查治理，切实将各类隐患消除在萌芽状态。

供稿：信通公司