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交控正能量 | 太旧公司:他们化身不同角色 提升高速服务品质

发布日期:2023/8/4 16:25:36 浏览:

送汽油、换轮胎、忙搬运......近期,太旧公司辖区高速上热心纾困的暖心场面轮番上演,让司乘的旅途变得更加舒心、安心、暖心。

解民忧,变身“送油员”

7月30日凌晨1时许,路网运行保障大队一中队巡查人员在巡查中发现青银高速K815处,一辆F类冷藏车打着双闪停驶在行车道上,过往车辆纷纷避让,情况十分紧急。巡查人员在做好安全防护后立即上前询问。经了解得知,车辆因燃油耗尽无法行驶,且所载货物为新鲜猪肉,冷冻设备已停止运行。巡查人员一边安抚司机焦虑情绪,一边驾车带司机去最近的服务区购买燃油,并将装满燃油的油箱送回车辆抛锚处,帮助司机将汽油注入油箱。面对巡查队员的暖心相助,司机在临行前连连道谢。

化民愁,变身“维修工”

7月31日16时许,一辆小型轿车停靠在旧关收费站匝道E站入口位置,迟迟不肯驶离。经询问得知,车辆在驶出旧关收费站后突然爆胎,司机无奈只能靠边停车,由于缺乏换轮胎经验,正一筹莫展。工作人员随即便拿起地上的工具,当起了“维修工”。十多分钟后,轮胎更换成功,看着满手污垢的收费人员,司机感动得握住其双手表示衷心感谢,并当场写下了一封感谢信。

暖民心,变身“送餐哥”

7月29日12时许,货车司机张师傅向岔口收费站工作人员求助,因高速公路实施交通管制,车内没有储备食物,他已经一天没吃饭了,希望能在收费站买点食物充饥。得知此情况后,值班站长便将司机带到职工食堂,并嘱咐工作人员为其准备餐食。当热气腾腾的饭端到面前时,张师傅很是感动,连声道谢。

抒民困,变身“搬运工”

来自太原的任师傅给阳泉收费站送来了一封感谢信,再次表达了对阳泉收费站工作人员的感激之情。7月27日傍晚,任师傅驾驶一辆运送罐啤的大货车驶出阳泉收费站出口车道时,车身栅栏突然断裂,大量的灌装啤酒散落在车道内。见此情况,当班收费员秒变“搬运工”,全力帮助遇困司机重新装码散落的啤酒。经过40多分钟的紧张搬装,货物重新码放整齐的大货车安全驶离了收费站。

一个个热心服务的身影,一次次爱心援助的举动,汇聚成高速路上一串串暖心的故事。

供稿太旧公司